• En el Día Internacional del Trabajo, las organizaciones representativas del sector reivindican un mayor reconocimiento político y social.
• El empleo en la distribución tiene una importancia crucial en términos de productividad, empleo femenino, emprendimiento y vertebración territorial.
• “Sin tiendas ni tenderos, corremos el riesgo de vaciar los pueblos y ciudades”. Madrid, 30 de abril de 2024.-

El comercio se consolida como el principal empleador privado de la economía en España, con casi dos millones de afiliados directos (1.925.000 ocupados medios en 2023, según datos de la EPA), a los que hay que sumar un amplio espectro de empleo indirecto en materia de logística y producción de alimentos, bienes y servicios.

En el Día Internacional del Trabajo, que se celebra mañana, las organizaciones representativas del comercio en España ACES (Asociación de Cadenas Españolas de Supermercados), ANGED (Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución), ASEDAS (Organización Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados) y CEC (Confederación Española del Comercio) reivindican el necesario reconocimiento político y económico del comercio como motor del empleo, así como una mayor consideración social de sus trabajadores que contribuyen, día a día, a dar un servicio de calidad a los consumidores.

La necesidad de que el comercio reciba un mayor reconocimiento político y social tiene que ver, no solo con el compromiso demostrado en la crisis sanitaria y humanitaria que hemos vivido en los últimos años, sino también con los grandes desafíos que el sector tiene por delante.

Entre ellos, destacan tener que hacer frente a una carga normativa excesiva -cualquier comercio en España está afectado por unas 3.000 normas[1]o asegurar el reemplazo generacional que permita al sector asumir los retos de la transformación digital, medioambiental, de formación y laboral.

En este último campo, la creación y formación de nuevos perfiles profesionales, así como elevar la consideración social de los trabajadores y trabajadoras del sector, es urgente para abordar el futuro del sector y mantener su impacto positivo en la sociedad. Más allá de la importancia del comercio para la economía -un sector para el que sus asociaciones llevan tiempo reclamando un reconocimiento estratégico-, las empresas de la distribución tienen un impacto social crucial en cuestiones como el empleo femenino, el emprendimiento y la vertebración territorial.

En este sentido, el 61 por ciento de los puestos de trabajo del comercio están ocupados por mujeres -siendo uno de los sectores de la economía más feminizado-

Un tercio del total de los trabajadores lo hace en el régimen de autónomos, por lo que es un sector que promueve el emprendimiento, y dentro de él especialmente el femenino porque de los más de 478.000 comerciantes autónomos aproximadamente la mitad son mujeres.

Además, el comercio tiene presencia en casi todos los pueblos de España, siendo un factor fundamental de vertebración y de dinamización económica territorial en términos de empleabilidad, actividad económica, apoyo a proveedores y revitalización de los centros urbanos. Sin tiendas ni tenderos, corremos el riesgo de vaciar los pueblos y ciudades.

Sobre ACES La Asociación de Cadenas Españolas de Supermercados Es una organización patronal de ámbito nacional, sin ánimo de lucro, creada en 2002, que tiene la vocación de representar, fomentar y defender los intereses empresariales y sociales comunes a las empresas organizadas de comercio minorista de base alimentaria en régimen de autoservicio, estructuradas en cadenas con proyección a todo el territorio español. La asociación está integrada por cuatro empresas de distribución con presencia en todas las comunidades autónomas del país: Grupo Carrefour, Auchan Retail, Grupo El Corte Inglés y Grupo Eroski. Entre todas suman 3.340 supermercados, de los cuales más de un tercio son franquicias, que suponen una superficie más de 3 millones de metros cuadrados.

Sobre ANGED La Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución es una organización profesional integrada por 21 de las más importantes firmas del retail en España. Con más de 7.200 tiendas, una facturación superior a 40.000 millones de euros y 230.000 empleados, ofrecemos la más amplia oferta de productos, marcas, canales y formatos comerciales: desde alimentación, textil, muebles, bricolaje, electrónica y electrodomésticos a deportes, juguetes, productos culturales y reparación de vehículos. Empresas asociadas: El Corte Inglés, Carrefour, Leroy Merlin, Alcampo, IKEA, Tendam, Obramat, MediaMarkt, Conforama, EROSKI, C&A, Costco, Apple Retail, FeuVert, Fnac, Sarton Canarias, ToysRUs, Aurgi, Norauto, Dufry y Action.

Sobre ASEDAS La Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados (ASEDAS) cumplirá 25 años en el 2024. Fundada en 1999, hoy es la primera organización empresarial española de distribución alimentaria con más de 327.600 trabajadores, más de 19.200 establecimientos de distribución minorista, 495 de distribución mayorista y un total de más de 10,6 millones de metros cuadrados de superficie comercial de alimentación y gran consumo, lo que representa el 75,4 por ciento de la distribución alimentaria en España. Empresas asociadas: AhorraMas, Aldi, Alimerka, Condis, Consum, Coviran, Covalco, Dia, Euromadi, Froiz, Gadis, Ifa, Lidl, Lupa, MasyMas, Mercadona, Plusfresc, Spar, Transgourmet, Uvesco.

Sobre CEC La Confederación Española de Comercio (CEC) trabaja desde hace 40 años en la defensa, la representación y el fomento de los intereses generales del comercio urbano y de proximidad. Es la organización más representativa del pequeño y mediano comercio e integra a 33 organizaciones, entre federaciones de ámbito autonómico y provincial y organizaciones sectoriales de ámbito nacional, representando en su conjunto a más de 435.000 empresas y autónomos de comercio.

La Agrupación de Comerciantes Segovianos (ACS) ha puesto en marcha una interesante iniciativa destinada a facilitar la presencia en línea de los comercios locales de Segovia, brindándoles la oportunidad de exhibir sus productos, promociones y servicios en una plataforma digital especializada.

A través de esta plataforma, que no incluye ventas en línea, los comerciantes podrán promocionarse eficazmente en Internet.

Para facilitar este proceso, la Agrupación de Comerciantes Segovianos ofrece un servicio de asistencia integral para ayudar a los establecimientos a unirse a este «escaparate virtual» del comercio segoviano.

La aplicación informática es intuitiva y fácil de usar, diseñada con el objetivo principal de incorporar al comercio local a Internet de manera gratuita y sencilla. Adicionalmente se pone a disposición del comercio un servicio de asistencia para incorporar su establecimiento y servicios a la misma.

Este servicio les tutela para que les sea cómodo incorporarse a este “escaparate virtual” del comercio segoviano.

Desde este momento la iniciativa está en funcionamiento y disponible tanto para consumidores como para comerciantes en la dirección:

https://tiendasensegovia.com

ACS anima tanto a consumidores como a comerciantes a participar en esta interesante iniciativa para impulsar el comercio segoviano en línea.

La Agrupación de Comerciantes Segovianos, como miembros de la Confederación Española de Comercio, ha participado en la reunión de su Comisión de Relaciones Laborales, en ella se han tratado asuntos laborales que afectan a nuestro sector.

Representantes de la Confederación de Comercio de Castilla y León (CONFERCO) se han reunido con sus homólogos de la Confederación de Empresarios de Comercio de Aragón (CEMCA) para plantear unas líneas comunes de defensa del pequeño comercio. La situación del pequeño comercio en ambas Comunidades es similar, sujetas a una gran competencia de las grandes superficies, la venta online y venta directa de fabricantes, la grave despoblación y el envejecimiento que afecta a ambos territorios, así como la falta de apoyos institucionales.

Las dos Confederaciones han abordado la necesidad de digitalizar y modernizar los comercios adecuarse a las necesidades de la sociedad. El presidente de CONFERCO, Adolfo Sainz, ha recordado a los aragoneses que en “los diez últimos años, el 25% del pequeño comercio en Castilla y León ha cerrado y son datos muy duros”. Consciente de que la problemática se extiende a Aragón, Sainz ha manifestado su negativa “a que cierre ningún pequeño comercio” y ha asegurado que CONFERCO “trabaja para intentar parar esta sangría”. Por su parte, el presidente de CEMCA, Rodolfo Bernad, ha mantenido que “este encuentro es el lugar idóneo para hablar de temas que nos afectan en común como la despoblación y el comercio de proximidad, que se encuentra muy desprotegido en estas regiones, para llegar a posibles acuerdos y tomar soluciones”.

Con esta sinergia entre comunidades autónomas que suponen el 40% de los municipios de toda España con más de 3.000, Bernad considera que es posible “dotar de medios en las zonas rurales envejecidas y afectadas por la despoblación, procurar facilitarles la digitalización y conseguir una serie de objetivos que permitan que estos comercios se puedan ir defendiendo y mejorando su capacidad de oferta”.

En el transcurso de la reunión se han adoptado los siguientes acuerdos: la elaboración de un manifiesto en defensa del modelo comercial español/mediterráneo cuyo elemento fundamental es la tienda, elaborar una serie de propuestas para trasladarlas a los partidos políticos que concurran a las próximas elecciones europeas para que trasladen la problemática del comercio español y por último apoyar la propuesta de la Confederación Española de Comercio trasladada al Ministro de Economía para que mantenga la estructura de Comercio Interior en su departamento.

La Confederación de Empresarios de Comercio de Aragón (CEMCA) está constituida por la Federación de Empresarios de Comercio y Servicios de Zaragoza (ECOS), la Sección Comercio y Servicios de CEOS-CEPYME y la Asociación Interprovincial de Comercio de Teruel. La Confederación de Comercio de Castilla y León (CONFERCO) integra a las nueve organizaciones que representan al sector de las nueve provincias de la Comunidad. CONFERCO pertenece a CEOE Castilla y León y está formada por León es Comercio, de la Federación Leonesa de Empresarios (FELE), por la Asociación de Empresarios Salmantinos del Comercio (AESCO), por la Federación de Empresarios de Comercio de Burgos (FEC Burgos) y la Federación de Empresarios de Comercio de Soria (FEC Soria). Además, pertenecen a CONFERCO la Federación del Comercio Palentino (FECOPA), la Agrupación de Comerciantes Segovianos (ACS Segovia), la Federación Abulense de Empresarios de Comercio (FAEC), la Asociación Zamorana de Empresarios del Comercio (AZECO) y la Agrupación Vallisoletana de Comercio (AVADECO).

 

El estudio «Compras online en España. Edición 2023», realizado por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), revela que el 83,1% de usuarios en España optaron por realizar compras online, confirmando la tendencia de crecimiento significativo que el comercio electrónico en España ha experimentado tanto en el aumento del número de usuarios como en el volumen de transacciones.

El estudio, que incluye datos procedentes de una encuesta realizada en agosto de 2023 a cerca de 3.000 usuarios españoles, así como opiniones de expertos en el sector, entre los que se encuentra Rubén Bastón, director de Marketing4eCommerce, estima que hay 33,6 millones de personas usuarias de Internet en el país, de las cuales 27,9 millones realizan compras en línea. Esto evidencia un incremento notable con respecto a 2022 cuando se registraron 26,9 millones. Este aumento en el volumen de transacciones se tradujo en un gasto total online de 85.332 millones de euros, lo que representa un crecimiento de más de 15.000 millones de euros en comparación con el año anterior. Por su parte, el uso de dispositivos móviles para realizar transacciones en línea es dominante, con un 73% de los compradores afirmando haber utilizado teléfonos inteligentes para realizar compras en al menos una ocasión. Además, la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra está en aumento, siendo utilizadas por un 13,5% de los compradores.

A fin de mejorar la experiencia del cliente, permitir que este conozca mejor los productos y obtenga una información más útil sobre estos, el eCommerce está poniendo el foco en el desarrollo de tecnologías emergentes. Este es el caso de la Realidad Virtual o de la Realidad Aumentada, que permiten una experiencia inmersiva y un mayor acercamiento al producto.

“Las barreras tecnológicas son el impedimento más relevante, seguido de la falta de recursos y la falta de presupuesto para desarrollar e implementar soluciones”, explica Belén Acebes, directora de Marketing e Investigación de IAB Spain. Romper con estas barreras y lograr su democratización será clave para prestar mejores servicios.

Articulo: Marketing4ecommerce-Maria Bastero

Foto: Leelo The First